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WLM cambia stato o si disconnette quando si apre Hotmail – come risolvere

Scritto da Ugosan Categorie: Errori, In Evidenza, WLM 2009, WLM 2011

Hotmail è in aggiornamento. Se avete già Outlook.com, seguite questa guida per disabilitare WebMessenger.

Negli ultimi giorni, sono spesso giunte richieste riguardo ad un apparentemente inspiegabile comportamento di Windows Live Messenger 2009 o 2011: il programma cambia stato senza che voi facciate nulla.

Due sono le ipotesi più frequenti:

1. Mentre siete connessi su WLM con lo stato “Invisibile“, se andate a controllare la posta su Hotmail, il vostro stato cambia automaticamente in “Disponibile” ;

2. Mentre state chattando tranquillamente, se andate a controllare la posta su Hotmail, WLM si disconnette.

Cosa succede? Per la verità, si tratta di una vera banalità, questo articolo vuol spiegare la semplicissima dinamica e il modo per risolvere l'”inconveniente”.

Come alcuni di voi sicuramente sapranno, nei servizi online della generazione “Wave 4”, rilasciati a giugno del 2010, tra cui figura anche Hotmail, è integrato un WebMessenger. Ci avete mai fatto caso? Guardate questo screenshot (cliccate per ingrandire):

Ebbene, negli ultimi giorni, il team di Hotmail deve aver apportato delle modifiche al servizio, per cui questo WebMessenger è attivo di default: ciò significa che, ogni volta che accedete alla vostra casella di posta elettronica online su Hotmail accedete contemporaneamente e automaticamente anche su Web Messenger.

Per cui:

  • se siete invisibili su Messenger il vostro stato sarà portato su “In linea” (prima ipotesi);
  • se, invece, siete connessi su WLM e avete disabilitato l’opzione che permette di essere connessi contemporaneamente da più di una postazione, quando aprite Hotmail sarete automaticamente disconnessi da Messenger (seconda ipotesi).

Cosa fare per risolvere il problema?

Semplice, basta “disconnettere” Windows Live WebMessenger: andate sulla vostra casella Hotmail e, dopo aver cliccato sul vostro nome in alto a destra, selezionate Esci da Messenger:

Se il problema dovesse persistere, prima di effettuare la procedura appena indicata, pulite i file temporanei del vostro browser: se non sapete come fare, scaricate e installate CCleaner, apritelo, chiudete il vostro browser (ad es. Internet Explorer o Firefox) e cliccate sul tasto “Avvia Pulizia“.

Alla prossima 😉

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