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WLM non si installa/disinstalla a causa di Windows Media Player – come risolvere

Scritto da Ugosan Categorie: Errori, WLM 2009

Durante l’installazione, la disinstallazione o il ripristino di Windows Live Messenger 2009 (o versioni differenti) può apparire il seguente messaggio di errore (o, se avete una versione differente, uno simile):

Impossibile aprire la chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\UIPlugins\{0776F107-F5A6-404B-9A78-7027FA6EAADD}. Assicurarsi di disporre di diritti di accesso sufficienti per tale chiave oppure contattare il personale di supporto.

oppure

Impossibile scrivere il valore FriendlyName nella chiave HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\UIPlugins\{0776F107-F5A6-404B-9A78-7027FA6EAADD}. Assicurarsi di disporre di diritti di accesso sufficienti per tale chiave oppure contattare il personale di supporto.
Chiudi tutti i programmi aperti e riprova. Un altro programma impedisce l’esecuzione del programma di installazione. hr:0x80070643

Questi errori sono causati da un errata impostazione dei permessi della chiave di registro di sistema citata nel messaggio di errore: quello che bisogna fare, dunque, è reimpostare i permessi della singola chiave o, ove non fosse possibile, quelli dell’intero registro.

Prima di procedere un’avvertenza importantissima: le operazioni di questo tipo possono causare danni anche molto gravi al sistema. Motivo per il quale, prima di procedere, è fondamentale creare un punto di ripristino del sistema, per poter rimediare a eventuali problemi. Se non sapete come fare, date un’occhiata a questa guida.

Procedura n. 1

1. Se siete su Windows XP, cliccate su Start > Esegui, digitate regedit e premete INVIO; se siete su Windows Vista o 7, scrivete regedit nella casella di ricerca del menu Start, cliccate col tasto destro del mouse su regedit.exe e selezionate Esegui come amministratore;

2. Si aprirà l’editor del registro di sistema di Windows. Selezionate la chiave:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\UIPlugins\{0776F107-F5A6-404B-9A78-7027FA6EAADD}

cliccateci su col tasto destro del mouse e andate su Autorizzazioni…;

3. Nella finestra Autorizzazioni, impostate il controllo completo (mettendo la spunta sotto Consenti) sia al gruppo Administrators che all’utente correntemente loggato (cioè al vostro account di Windows);

4. Cliccate sul pulsante Avanzate e selezionare l’opzione “Sostituisci le autorizzazioni su tutti gli oggetti figlio con le autorizzazioni appropriate qui specificate“, quindi cliccate sul pulsante OK;

5. Cliccate sul pulsante OK per chiudere la finestra Autorizzazioni;

6. Riavviate il pc e provate ad installare/disinstallare Windows Live Messenger. Se non funziona potete riprovare in modalità  provvisoria e, se ancora non va, provate la seconda procedura.

Procedura n. 2

1. Se siete su Windows XP, cliccate su Start > Esegui, digitate cmd e premete INVIO; se siete su Windows Vista o 7, scrivete cmd nella casella di ricerca del menu Start, cliccate col tasto destro del mouse su cmd.exe e selezionate Esegui come amministratore;

2. Nel prompt dei comandi, copiate/incollate il seguente comando e premete INVIO.

Per Windows XP:

secedit /configure /cfg %windir%\repair\secsetup.inf /db secsetup.sdb /verbose

Per Windows Vista o 7:

secedit /configure /cfg %windir%\inf\defltbase.inf /db defltbase.sdb /verbose

3. Terminata l’operazione, chiudete la finestra del prompt dei comandi e provate ad installare Windows Live Messenger. Se non funziona, passate alla terza procedura.

Procedura n. 3

Attenzione: questa procedura è stata testata solo su Windows XP. Dovrebbe, tuttavia, funzionare anche su Windows Vista o 7. Provate solo dopo aver creato un punto di ripristino del sistema.

1. Scaricate SubInACL da qui o da qui e installatelo;

2. Riavviate il pc;

3. Scaricate questo file, estraete il contenuto del file .zip e fate doppio click sul file reset.cmd;

4. Terminata l’operazione, riavviate il pc e provate ad installare/disinstallare Windows Live Messenger. Se non funziona, passate alla quarta procedura.

Procedura n. 4

1. Scaricate Avenger da qui;

2. Avviatelo come amministratore se siete su Windows Vista o 7 (click col tasto destro e selezionate Esegui come amministratore) e inserite le seguenti righe:

Registry keys to delete:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\MediaPlayer\UIPlugins\{0776F107-F5A6-404B-9A78-7027FA6EAADD}

3. Cliccate su Execute e riavviate il pc quando richiesto.

Attenzione perchè Avenger è un tool molto potente e se usato scorrettamente può creare gravi danni al sistema operativo.

Al termine provate a reinstallare/disinstallare Messenger. Se non funziona passate alla quinta procedura.

Procedura n. 5 (solo Windows XP e Windows 7)

Questa procedura rappresenta l’extrema ratio in quanto prevede la disinstallazione di Windows Media Player.

Se avete Windows XP e WMP 11 seguite questa procedura; se avete versioni precedenti di WMP, seguite questa.

Se avete Windows 7 seguite questa guida.

Alla prossima! 😉

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