All’accesso di Windows Live Messenger 2009 o 2011 può apparire l’errore 80004005:

Accesso a Windows Live Messenger non riuscito. Il servizio è temporaneamente non disponibile. Riprova in seguito. Per richiedere assistenza per la risoluzione del problema, fai clic sul pulsante Risoluzione problemi.
Codice errore: 80004005

La causa del problema e, quindi, la soluzione è diversa a seconda della versione di Windows Live Messenger da voi utilizzata. Vediamole, quindi, separatamente.

1. Errore 80004005 su Windows Live Messenger 2009

L’errore è causato dalla corruzione della cache dei contatti di WLM 2009. Potete risolvere il problema automaticamente con Messenger Cache Cleaner: download e guida dettagliata qui.

2. Errore 80004005 su Windows Live Messenger 2011

Sembra che l’errore di verifichi quando uno dei componenti contenuti nella cartella C:\Programmi\Windows Live\Contacts non sia stato installato o registrato correttamente o si sia danneggiato. Di solito (ma non sempre), infatti, l’errore appare subito dopo l’installazione del programma, dopo che all’utente è apparso un altro messaggio di errore che lo avverte che un componente (una .dll) non è stata installata e che bisogna procedere alla reinstallazione:

msnmsgr.exe – Errore di sistema. Impossibile avviare il programma perchè ObjectStore.dll (o LiveTransport.dll o LiveNatTrav.dll) non è presente nel computer. Per risolvere il problema, provare a reinstallare il programma.

Cosa fare? Innanzitutto, provate semplicemente a disinstallare e a reinstallare l’intero pacchetto Windows Live Essentials 2011. Ove ciò non dovesse servire a risolvere il problema, seguite questa procedura:

1. Andate su Start e nella casella di ricerca incollate il seguente comando e premete INVIO:

MsiExec.exe /X{4CBABDFD-49F8-47FD-BE7D-ECDE7270525A}

premete “Sì” nella finestra che appare e attendete la fine della disinstallazione.

2. Scaricate e installate CCleaner e fate una pulizia del registro di sistema: cliccate sul tasto Registro, poi su Trova Problemi, aspettate che finisca la scansione e premete su Ripara Selezionati (salvate il file di backup dove volete per sicurezza). Ripetete l’operazione finchè il programma non rileverà più errori.

3. Scaricate questo pacchetto:

Windows Live PIMT Platform.zip

estraetene il contenuto e vi troverete davanti a due file. Quello che dovete fare è installare il file pimt.msi, poi d-pimt.msp e riavviare il pc.

Ora dovreste essere in grado di accedere nuovamente a Windows Live Messenger 2011.

Alla prossima!