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Errore 800488eb Windows Live Messenger 2011 – come risolverlo

Scritto da Ugosan Categorie: Errori, WLM 2011

All’accesso di WindowsLive Messenger 2011 può apparire l’errore 800488eb.

Impossibile accedere a Windows Live Messenger. Accesso a Windows Live Messenger non riuscito. Il servizio è temporaneamente non disponibile.  Riprova in seguito.Codice errore: 800488eb

Spesso a questo errore se ne aggiunge un altro che appare quando tentate di accedere con Internet Explorer a Windows Live Hotmail:

Si è verificato un problema con il certificato di protezione del sito Web. Il certificato dell’organizzazione è stato revocato. I problemi relativi al certificato di protezione possono indicare un tentativo di ingannare l’utente o di intercettare i dati inviati al server. È consigliabile chiudere la pagina Web e interrompere l’esplorazione del sito Web. Fare clic qui per chiudere la pagina Web. Continuare con il sito Web (scelta non consigliata). Ulteriori informazioni.

SOLUZIONE 1

Verifica che la data e l’ora del computer siano corrette. Sembra una banalità, ma statisticamente è questa la causa più comune di questo errore:

– semplicemente perchè li avete impostati non correttamente;

– spesso perchè si scarica una batteria (“a tampone“) della scheda madre, che ha la funzione di memorizzare l’ora e la data del pc ogni volta che viene spento. Se notate, quindi, che ad ogni riavvio, l’ora e la data del pc sono scorrette, dovete sostituire tale batteria. E’ molto semplice e potete farlo anche da soli, seguendo questa guida.

Per modificare la data e l’ora:

a. Fate click sul pulsante Start, quindi su Pannello di controllo;

b. Fate click su Orologio e Opzioni internazionali, quindi fate click su Data e ora;

c. Fate click sul tasto Modifica data e ora;

d. Assicuratevi che la data e l’ora siano impostate per utilizzare la data, l’ora, l’anno corrente e, quindi fate clic su OK;

e. Un ulteriore controllo è relativo al fuso orario: se errato impedisce di fare il login, quindi cliccate sul tasto Modifica fuso Orario e controllate di aver selezionato UTC + 1.00 h ovvero quello di Roma.

SOLUZIONE 2

Controllate le impostazioni di protezione di  Internet Explorer:

a. Aprite Internet Explorer;

b. Nel menu Strumenti, cliccate su Opzioni Internet, e cliccate sul tab Avanzate;

c. Nella sezione Sicurezza (o “Protezione“), assicuratevi che le seguenti caselle di controllo siano selezionate correttamente:

• Deselezionate la casella di “Verifica revoca certificati del server
• Selezionate la casella “Usa SSL 2.0
• Selezionate la casella “Usa SSL 3.0

d. Cliccate su OK per chiudere le finestra. Riavviate il pc e se la procedura non è servita, cliccate sul tasto Reimposta (sotto Avanzate > Reimposta Internet Explorer).

SOLUZIONE 3

1. Aprite Internet Explorer, andate su Strumenti e poi su Opzioni Internet;

2. Andate nella scheda Connessioni e cliccate sul tasto Impostazioni LAN:

3. Nella nuova finestra, mettete la spunta su “Rileva automaticamente le impostazioni“:

4. Premete su OK, di nuovo su OK e poi riavviate il pc.

5. Se ancora non funziona, selezionate la casella “Utilizza script di configurazione automatica“, inserite uno spazio e premete OK. Ricliccate su Impostazioni LAN e deselezionate nuovamente l’opzione.

NOTA: Se siete connessi dietro server proxy, provate le prime due soluzioni elencate in questo articolo.

SOLUZIONE 4

Andate in Pannello di Controllo > Disinstalla un programma, cercate la voce Windows Live Essentials 2011, cliccateci su col tasto destro, selezionate Disinstalla/Cambia e, nella finestra che appare, selezionate l’opzione Ripristina tutti i programmi Windows Live.

Alla prossima! 😉

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