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Errore 80020005 / 800c013e / 84cc0020 / 8e5e05f6 / 8e5e0713 / 800706be WLM 2009 – come risolverlo

Scritto da Ugosan Categorie: Errori, WLM 2009

Per risolvere l’errore 80020005 o 800c013e o 8e5e0713 o l’errrore 84cc0020 o 8e5e05f6 o 800706be che può verificarsi all’accesso di Windows Live Messenger 2009 al momento posso proporre una sola soluzione. Come di consueto, qualora ne trovassi altre o mi venissero da voi segnalate provvederò immediatamente ad aggiornare il post. Invito, comunque, coloro che dovessero risolvere con questo metodo, a lasciare un commento per segnalarmelo.

Qual è la causa di questi errori (per i più curiosi)?

Questi errori sono dovuti alla corruzione della cache dei contatti di Windows Live Messenger: WLM al primo avvio su un determinato pc, crea le cartelle citate nell’intervento e scarica dei file contenenti tutte le informazioni sui contatti di un determinato account di Messenger; ad ogni accesso WLM si collega al server e verifica se vi sono modifiche o aggiornamenti a queste informazioni, e, conseguentemente, le aggiorna. Tuttavia, può accadere che durante il download/aggiornamento delle informazioni si verifichino dei problemi che, corrompendo le informazioni stesse, non ne permettono il corretto caricamento da parte del programma: e, quindi, appaiono questi errori. Talvolta, inoltre, il problema alla cache dei contatti si verifica dopo l’aggiornamento da versioni precedenti di WLM, in quanto i vecchi file della cache possono interferire/non essere letti correttamente dal Live Messenger 2009. Quindi, la soluzione consiste semplicemente nel cancellare le cartelle contenenti questi file, di modo tale che Live Messenger possa riscaricare completamente la cache dei contatti dal server, cache che in tal modo viene completamente “ricostruita”.

Vediamo quindi le soluzioni.

1. Cancellate le cartelle di cui sopra con Messenger Cache Cleaner: guida e download qui.

Fatta questa operazione, riavviate il pc e riaprite Live Messenger 2009: provate a riaccedere. Se non doveste ancora aver risolto, ripristinate l’installazione di Live Messenger da Pannello di Controllo > Installazione Applicazioni > Windows Live Essentials > Cambia/Rimuovi > Ripristina.

2. Se ancora non doveste aver risolto, chiudete Live Messenger, e usate questo pacchetto di installazione: riavviate il pc e vedete se tutto funziona correttamente.

3. Se avete ancora problemi, verificate che Live Messenger 2009 sia tra le eccezioni del vostro firewall o del firewall di Windows.

Alla prossima! 😉

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