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Problemi di installazione Live Messenger 2008 (8.5) – Risoluzione dei problemi

Scritto da Ugosan Categorie: Errori, WLM 2008

ATTENZIONE:  La versione 2008 di WLM può essere installata ed usata solo seguendo la seguente procedura che blocca l’aggiornamento forzato a WLM 2011:

1. Andate nella cartella C:\Programmi\Windows Live\Messenger;

2. Click destro sul file msnmsgr.exe > “Proprietà e impostate la “Modalità compatibilità” per “Windows 2000″.

oppure

eseguite il punto n.2 di questa guida.

La terzultima versione stabile di Live Messenger è la 2008 (o la 8.5 finale, che dir si voglia): frequentando diversi forum e siti internet mi sono reso conto che gli utenti meno esperti trovano difficoltà nell’installazione. Con questo post cercherò di focalizzare i problemi più comuni e di proporre possibili soluzioni.

Inanzitutto assicuratevi di possedere i requisiti minimi richiesti per l’installazione. Essi sono:

Windows XP Service Pack 2 (qui trovate il SP2 se nn l’avete) a 32 bit o Windows Vista;

Windows Installer 3.1 , scaricabile gratuitamete da qui.

N.B. Con gli standalone installers che trovate più in basso, dovrebbe essere possibile installare Live Messenger anche sulle versioni di Windows a 64 bit.

1) Quando si tenta di installare Live Messenger attraverso il Live Installer, l’installazione si blocca silenziosamente o sembra proseguire per molto tempo per poi bloccarsi.

1. Disinstallate Live Installer (e tutti gli altri prodotti Live eventualmente installati)  da Pannello di Controllo > Installazione Applicazioni;

2. andate su Risorse del computer > Strumenti > Opzioni Cartella > Visualizzazione: mettete la spunta sull’opzione “Visualizza cartelle e files nascosti” e premete OK.

3. se avete Windows XP cancellate le seguenti cartelle:

C:\Programmi\Windows Live
C:\Documents and Settings\All Users\Dati Applicazioni\WindowsLiveInstaller
C:Documents and Settings\All Users\Dati Applicazioni\WLInstaller

se avete Windows Vista cancellate queste:

C:\Programmi\Windows Live
C:\programdata\WindowsLive\Installer
C:\programdata\WLInstaller

4. scaricate questo file , estraete il contenuto e fate doppio click sul file chiamato WL-Beta-Remove.cmd (premete “Esegui” se dovesse apparire qualche avviso di protezione di Windows);

5. effettuate una pulitura del registro di sistema con il programma gratuito CCleaner (Registro > Trova problemi > Ripara selezionati);

6. andate su Start > Esegui, digitate questo comando e premete INVIO:

regsvr32 wups2.dll

7. riavviate il pc e provate a reinstallare Windows Live Messenger attraverso il Live Installer. Se non risolvete passate al punto 3 di questa guida.

2) Quando si apre Windows Live Installer appare questo messaggio “E’ necessario un aggiornamento critico, per continuare l’installazione devi installare l’agente di Windows Update 5.8.02469 o versione successive“.

– Se la vostra copia di Windows XP è originale, andate semplicemente sul sito Microsoft Update ed effettuate l’aggiornamento del sistema operativo;

– Se la vostra copia di Windows XP non è originale, compratevi una licenza! Nel frattempo, per risolvere, potete scaricate l’aggiornamento da qui; se non dovesse funzionare, andate sul sito Microsoft Update ed installate il controllo Active X quando richiesto ma non installate gli aggiornamenti! Una volta installato il controllo ActiveX, chiudete Internet Explorer.

3) Messaggio: “Non sei in linea. Per installare i programmi Windows Live devi essere in linea. Connettiti a Internet e riprova.“; altri problemi, altri codici di errore (vedete più in basso per quelli più comuni), problemi per i quali a nulla sono servite le precedenti soluzioni

1. Verificate che un firewall eventualmente installato non interfersica con l’installazione: per stare tranquilli disabilitatelo temporaneamente;

2. Installate soltanto Live Messenger 8.5 senza il Live Installer, attraverso il suo pacchetto di installazione separato (standalone offline installer): lo trovate qui.

3. Chiedete aiuto al newsgroup italiano ufficiale di supporto per Windows Live Messenger , cioè qui.

4) Errore irreparabile (0x8000ffff) ; “E’ presente una versione di Windows Live Messenger più recente di quella che stai cercando di installare“; “La caratteristica desiderata si trova in una risorsa di rete non disponibile

Errore 0x8000FFFFSi è verificato un problema con l’installazione. Windows Live Suite non è stato installato. Dettagli errore di sistema.Codice: 0x8000ffff. Descrizione: Errore irreparabile.

L’errore 0x8000ffff (che solitamente si verifica quando è stata installata la versione beta di Live Messenger 2009, e, disinstallatala, si cerca di reinstallare Live Messenger 2008) e tutti gli altri che leggete nel titolo di questo paragrafo sono facilmente risolvibili attraverso un piccolo programmino gratuito chiamato ZapMessenger:

Questo programmino rimuoverà tutte le tracce di precedenti versioni di Messenger installate sul pc, permettendovi di installare la versione desiderata senza alcun problema. Non dovere fare altro che scaricare il file, far partire il programma e premere il tasto “Start“. Potete scaricarlo cliccando  qui sotto. Il programma richiede per funzionare .NET Framework 2.0 o superiore, che potete scaricare senza problemi da qui.

ZapMessenger – Download

N.B.: Questo programma non rimuove le emoticons e tutte le altre personalizzazioni.

Se con ZapMessenger non doveste risolvere, dobbiamo ricorrere ad una procedura di pulitura “manuale” (assumendo che abbiate già provato a disinstallare tutte le applicazioni Live da Pannello di ControlloInstallazione Applicazioni):

1. Andate nella cartella C:\Programmi e cancellate la cartella chiamata “Windows Live”  (C:\Programmi\Windows Live) – questo va fatto a Live Messenger chiuso (anche l’icona vicino l’orologio);

2. Scaricate questo programmino gratuito, Windows Installer CleanUp;

3. Installatelo, andate su Start > Tutti i programmi ed apritelo;

4. Cercate le seguenti voci, se presenti, evidenziatele una alla volta e premete il tasto Remove in basso (confermate quando viene richiesto):

(All Users) Contacts [14.0.5027.908]
(All Users) Windows Live Communications Platform [14.0.8064.206]
(All Users) Windows Live Beta (tutti i programmi) [14.0.5025.904]
(All Users) Windows Live Essentials [14.0.8064.206]
(All Users) Windows Live Call [14.0.8064.0206]
(All Users) Windows Live Messenger [14.0.8064.0206]

N.B. Se dovesse essere presente un’altra versione di Windows Live Messenger o di questi componenti (quindi se il numero accanto alla voce dovesse essere differente) rimuovetela allo stesso modo; controllate anche che non vi siano voci come “MSN Messenger” o simili.

5. Riavviate il pc;

6. Scaricate e installate il programma gratuito CCleaner;

7. Avviatelo, premete sul tasto Registro (sulla sinsitra con l’icona in blu), premete il tasto Trova problemi, aspettate che finisca la scansione e infine premete il tasto Ripara Selezionati (quando ti viene richiesto se volete effettuare il backup delle modifiche, rispondi e salvate il file di backup dove volete, per sicurezza);

8. Ripetete questa operazione più volte finchè non rileverà più errori;

9. Riavviate di nuovo il pc;

10. Provate a reinstallare Live Messenger 2008 utilizzando  l’installer separato che ho consigliato più su, cioè questo (lo trovate anche qui).

Estratto il file di installazione dal file .zip, e fare doppio click per far partire l’installazione. Terminata, probabilmente non troverete l’icona di Messenger sul desktop, ma non preoccupatevi: andate in Start > Tutti i Programmi > Windows Live e troverete l’icona per far partire il programma (copiatela sul desktop per comodità).

5. Errore 0x80070659 – “Windows Live Suite nn è stato installato. Installazione vietata dai criteri di sistema.

Si è verificato un problema con l’installazione. Windows Live suite nn è stato installato.
Dettaglio errore d sistema
Codice: 0x80070659
Descrizione: Installazione vietata dai criteri di sistema.

Questo errore si verifica solitamente su Windows Vista. Per risolvere, scaricate l’installer dal sito ufficiale, cliccateci su col tasto destro del mouse e selezionate “Esegui come amministratore” (vedi immagine).

Se non dovesse andare comunque, scaricate il file di installazione separato, estraetelo e avviatelo allo stesso modo (tasto destro > Esegui come amministratore).

Per chi avesse problemi con il Live Installer e volesse installare, oltre a Live Messnger, le altre applicazioni del pacchetto Live Suite 2008, ecco i link per scaricare gli OFFLINE STANDALONE INSTALLER dei singoli software in ITALIANO (cliccate sul nome del programma che vi interessa):

Windows Live Mail Standalone Installer ItalianoMIRROR

Windows Live Writer Standalone Installer Italiano MIRROR

Windows Live Raccolta Foto Standalone Installer ItalianoMIRROR

Windows Live Toolbar Standalone Installer ItalianoMIRROR

– Assistente per l’accesso Standalone Installer ItalianoMIRROR

Alla prossima! 😉

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